Perguntas frequentes
As principais dúvidas sobre o app, planos, pagamentos, conta e suporte. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente.
Sobre o produto
O que é a Cozinha Guiada?+
Um assistente de cozinha com IA: você diz o que quer cozinhar e ela cria a receita adaptada ao que você tem em casa, te guiando passo a passo até o prato ficar pronto.
Como a Cozinha Guiada cria receitas?+
A IA usa seu pedido, seus gostos e o que você tem na cozinha para sugerir opções, montar a lista de ingredientes e gerar o passo a passo — tudo na hora, adaptado a você.
A IA leva em conta meus temperos e equipamentos?+
Sim. Em 'Minha Cozinha' você salva temperos, equipamentos e básicos. A IA usa só o que você tem e prioriza seus equipamentos (air fryer, forno, etc.).
Posso pedir um prato específico, como de restaurante?+
Pode. A IA identifica a referência e te avisa com transparência o nível de fidelidade possível com o que você tem, sem prometer cópia exata.
Uso do app
Como funciona o fluxo para cozinhar?+
Você diz o prato → recebe 3 versões para escolher → confere os ingredientes → e segue o passo a passo guiado, com correção em tempo real se algo der errado.
Por que o app confere os ingredientes antes da receita final?+
Para adaptar a receita ao que você realmente tem — sem te mandar comprar algo que falta. Você confirma e a IA ajusta o preparo.
O que acontece se eu não tiver algum ingrediente?+
Você diz o que falta e a IA adapta a receita com o que você tem em casa.
O app acompanha o preparo passo a passo?+
Sim, com etapas claras e checkpoints. Se algo der errado ('queimou', 'salgou', 'está cru'), a IA te ajuda a corrigir no momento.
Minhas receitas ficam salvas?+
Sim. Você guarda receitas no seu Livro e acompanha o que já cozinhou no Histórico (no Free, as 2 últimas; no Pro, completo).
Segurança e nutrição
A receita é segura para alergias?+
Você pode informar alergias e restrições, e a IA deve respeitar isso. Ainda assim, confira rótulos, contaminação cruzada e validade dos alimentos.
Como vocês tratam a segurança no preparo?+
A IA orienta cozimento seguro de carnes, ovos e pescados e o armazenamento correto das marmitas. Em caso de dúvida sobre validade ou condições de saúde específicas, recomendamos orientação profissional.
A IA substitui nutricionista?+
Não. A Cozinha Guiada ajuda a cozinhar e planejar refeições. Informações nutricionais, se exibidas, são estimativas e não substituem orientação profissional.
Planos e acesso
Existe versão gratuita?+
Sim. Ao criar conta você ganha 1 receita guiada grátis, com cozinha guiada, 1 receita no Livro e histórico das 2 últimas receitas.
O que muda no plano PRO?+
Pro (R$ 11,99/mês no lançamento) dá 5 receitas guiadas por mês, planejamento da semana (marmitas), e Livro e histórico ilimitados.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim. Sem fidelidade. O acesso Pro continua até o fim do período já pago.
O pagamento pode ser por Pix e cartão?+
Hoje a assinatura é no cartão. Pix está chegando em breve.
Quando meu acesso PRO é liberado após o pagamento?+
Na hora. Assim que o pagamento é confirmado, o Pro é ativado e seus créditos ficam disponíveis.
Conta e suporte
Como faço para entrar?+
Você entra com sua conta Google — rápido e sem senha para lembrar.
Preciso confirmar e-mail ou criar senha?+
Não. Como o acesso é pelo Google, não há senha nem confirmação de e-mail.
O que vocês fazem com os meus dados?+
Usamos seus dados apenas para personalizar suas receitas e operar sua conta. Os detalhes estão na Política de Privacidade, e você pode solicitar a exclusão dos seus dados quando quiser.
Como entro em contato com o suporte?+
Pela página de Contato ou direto pelo e-mail suporte@cozinhaguiada.ia.br. Respondemos dúvidas de conta, acesso e pagamento.
Qual é o e-mail oficial de suporte?+
suporte@cozinhaguiada.ia.br
Não encontrou sua dúvida?
Nossa equipe responde sobre conta, acesso e pagamento.
suporte@cozinhaguiada.ia.br